تلگرام بیزینس چیست و چطور فعال می شود؟ - Telegram Business

به احتمال خیلی زیاد در شبکه‌های اجتماعی و پیامرسان‌های مختلف، با اکانت‌های بیزینس (Business) روبرو شده‌اید. تلگرام نیز بالاخره در سال 2024 چنین قابلیتی را به اپلیکیشن خود اضافه کرد؛ اما این قابلیت نیز همانند هر کدام از امکانات تلگرام تفاوت‌های زیادی با دیگر برنامه‌ها دارد. در این مطلب از هرمینال به تلگرام بیزینس می‌پردازیم.

اکانت بیزینس چیست؟

اکانت یا حساب بیزینس، یک حساب تجاری است. با بیزینس کردن یک اکانت به دیگران اعلام می‌کنیم که حساب ما، یک حساب تجاری بوده و اهداف درآمدزایی پشت آن وجود دارد. همچنین شبکه‌های اجتماعی و پیامرسان‌ها، امکانات بیشتری را در اختیار اکانت‌های تجاری قرار می‌دهند؛ تا اشخاص بتوانند کسب و کاررشان را بهتر مدیریت کنند؛ پس درست است، اکانت بیزینس یک حساب کاربری مرتبط با کسب و کار است.

تلگرام بیزینس چیست؟

تلگرام بیزینتس (Telegram Business)، برای تجاری کردن حساب تلگرام است؛ و امکاناتی را در اختیار قرار می‌دهد تا بتوان کسب و کار خود را در پیامرسان تلگرام بهتر مدیریت کرده و به آن رنگ و لعاب متفاوت‌تری بخشید. بنابراین اگر با یک حساب کاربری در تلگرام فعالیت می‌کنید که به کسب و کارتان مربوط است، بهتر است از تلگرام بیزینس استفاده کنید.

چطور می ‌توان تلگرام بیزینس را فعال کرد؟

برای آنکه بتوان از تلگرام بیزینس استفاده کرد، نیاز است که اکانت تلگرام پرمیوم تهیه کنید. این مطلب را بخوانید: «تلگرام پرمیوم چیست و چه امکاناتی دارد؟»

بنابراین تلگرام بیزینس، فقط برای اکانت‌های تلگرام پرمیوم فعال می‌شود؛ و تنها در این صورت می‌توانید از آن استفاده کنید. جهت دسرتسی به امکانات تلگرام بیزینس مراحل زیر را طی کنید:

1. منوی کشویی تلگرام را باز کنید.
2. به بخش Settings (تنظیمات) بروید.
3. به بخش Telegram Business (تلگرام بیزینس) که در زیر Telegram Premium (تلگرام پرمیوم) قرار دارد بروید.
   نکته: گزینه‌ی بیزینس بعد از تهیه کردن تلگرام پرمیوم نمایش داده می‌شود.

اکنون در این بخش، قابلیت‌های تلگرام بیزینس در دسترس شما قرار دارد:

تلگرام بیزینس چه قابلیت‌هایی دارد؟

• Location (لوکیشن یا موقعیت مکانی):
  —– موقعیت مکانی کسب و کار خود را در حساب کاربری خود نمایش دهید. این مورد برروی پروفایل قرار می‌گیرد.
  ————————->
• Opening Hours (ساعات باز بودن/ساعت کاری)
  —– ساعات باز بودن کسب و کارتان را برای مشتریان خود نمایش دهید. این مورد برروی پروفایل قرار می‌گیرد.
  ————————->
• Quick Replies (پاسخ‌های سریع):
  —– میانبرهایی را با متن غنی و فایل‌هایرسانه‌ای مختلف تنظیم کنید تا سریع‌تر به پیام‌ها پاسخ دهید.
  ————————->
• Greeting Messages (پیام‌های خوش‌آمدگویی):
  —– خوش‌آمدگویی‌هایی را ایجاد کنید تا به‌صورت خودکار برای مشتریان جدید ارسال شوند.
  ————————->
• Away Messages (پیام‌های عدم حضور):
  —– پیام‌هایی را تعریف کنید که هنگامی که آفلاین هستید، به‌صورت خودکار ارسال شوند. یعنی وقتی در تلگرام حضور ندارید و آنلاین نیستید، اگر کسی پیامی ارسال کند، این پیام‌ها به وی ارسال می‌شوند.
  ————————->
• Links to Chat (لینک‌های گفتگو):
  —– لینک‌هایی را برای شروع گفتگو با خود ایجاد کنید و اولین پیام را پیشنهاد دهید. این یعنی شما یک لینک به پی‌وی خود ایجاد می‌کنید که شامل یک پیامِ از پیش تعیین شده است؛ تا کاربر با کلیک برروی آن لینک، به پی وی شما منتقل شده و سپس پیام تعیین شده در فیلد نوشتن پیام کاربر جهت ارسال به شما ظاهر شود.
  ————————->
• Start Page (صفحه شروع):
  —– پیامی که افراد پیش از شروع گفتگو با شما مشاهده می‌کنند را شخصی‌سازی کنید. منظور همان ایموجی است که موقع رفتن به پی‌وی یک نفر در صورتی که چت خالی باشد نمایش داده می‌شود و با کلیک کردن برروی آن، پیام مورد نظر به طرف ارسال می‌شود).
  ————————->
• Chatbots (ربات‌های گفتگو):
  —– هر ربات گفتگوی شخص ثالثی را برای رسیدگی به تعاملات با مشتریان اضافه کنید. این قابلیتی است که کاربران می‌توانند یک ربات را به اکانت خود متصل کنند تا با کاربران تعامل داشته باشد.
  ————————->
• Set Emoji Status (تنظیم اموجی وضعیت):
  —– وضعیت فعلی کسب و کارتان را در کنار نام خود نمایش دهید. یک ایموجی در کنار نام اکانت قرار می‌گیرد. مثلا: «ایموجی تیک آبی در تلگرام پرمیوم»
  ————————->
• Tag Your Chats (برچسب‌گذاری گفتگوهای خود):
  —– نام پوشه‌ها را برای هر گفتگو در لیست گفتگوها نمایش دهید. منظور این است که با رفتن به Saved Messages، می‌توانید برخی از برچسب‌ها که یک ایموجی هستند را برای دسته‌بندی کردن پیام‌ها بررویشان اعمال کنید.
  ————————->
• Add a Post (افزودن پست):
  —– عکس‌ها و ویدیوهایی از محصولات یا سرویس‌هایتان را ذر صفحه خود منتشر کنید. این همان قابلیت استوری و نمایش تاریخچه‌ی استوری‌ها (مثل هایلایت اینستاگرام) در پروفایل خود است.

ما در پست‌های جداگانه‌ای به هرکدام از این موارد می‌پردازیم. سپس آن را به‌عنوان‌های مربوط به هر قابلیت لینک خواهیم کرد.